Sot ai njihet si një ndër ikonat më të mëdha të biznesit global dhe njeriu që revolucionarizoi tregtinë digjitale. Por rruga e Jack Ma drejt majës nuk nisi në shkolla elitare apo me para të trashëguara – nisi me një varg refuzimesh që do të kishin shkatërruar vetëbesimin e kujtdo tjetër.
Kur rrjeti i ushqimit të shpejtë KFC hapi filialin e parë në qytetin e tij,杭州 (Hangzhou), 24 persona aplikuan për punë. U pranuan 23. I vetmi që u refuzua ishte Jack Ma.
Kur aplikoi për t’u bërë polic bashkë me katër persona të tjerë, u pranuan katër. Jack Ma ishte sërish i vetmi që mori përgjigje negative, me arsyetimin se “nuk ishte i përshtatshëm fizikisht”. Ai tentoi 10 herë të hynte në Universitetin e Harvardit dhe u refuzua 10 herë me radhë. Në total, u refuzua në mbi 30 intervista pune.
Megjithatë, pikërisht ky njeri, i cili nuk dinte të shkruante asnjë rresht të vetëm kodi programimi, disa vite më vonë do të krijonte një perandori që do të sfidonte gjigantët amerikanë të teknologjisë.
Mësimi i anglishtes me biçikletë dhe zbulimi i internetit
Guidë turistike falas për 9 vite: Që në moshën 12-vjeçare, Jack zgjohej në orën 5 të mëngjesit dhe pedalonte 40 minuta me biçikletë deri te një hotel ndërkombëtar, vetëm për të takuar turistë të huaj dhe për t’u bërë guidë falas, me qëllim që të mësonte anglishten.
Kontakti i parë me botën digjitale: Në vitin 1995, gjatë një vizite të shkurtër në SHBA si përkthyes, një mik i tij i tregoi për herë të parë internetin. Fjala e parë që Jack kërkoi në motorin e kërkimit ishte “beer” (birrë). Rezultatet tregonin birra amerikane, gjermane e japoneze, por asnjë të vetme nga Kina.
Zbrazëtia që u kthye në ide: Kur kërkoi fjalën “China”, kompjuteri nuk dha asnjë rezultat. Aty lindi shkëndija: Kina kishte nevojë urgjente të lidhej me tregun botëror përmes rrjetit.
Mbledhja në dhomën e gjumit: 17 miq dhe 60,000 dollarë
Në vitin 1999, Jack mblodhi 17 miq në apartamentin e tij modest në katin e dytë. Ai u foli me orë të tëra me një pasion ngjitës për një vizion që shumicës i dukej çmenduri: krijimin e një platforme ku bizneset e vogla kineze të shisnin produktet e tyre në mbarë globin.
Pse emri “Alibaba”? Ai dëshironte një emër që njihej globalisht dhe lidhej me shprehjen magjike “Sezam, haperu”, si simbol i hapjes së dyerve të pasurisë për bizneset e vogla.
Vitet e para pa asnjë fitim: Për tre vite me radhë, platforma nuk nxori asnjë cent fitim. Punonjësit hanin ushqim të lirë dhe flinin mbi dyshekë në dyshemenë e zyrës së improvizuar.
Sfida ballë për ballë me eBay: Kur gjiganti amerikan eBay hyri me agresivitet në tregun kinez, të gjithë menduan se Alibaba ishte e destinuar të shuhej. Jack Ma krijoi platformën Taobao dhe refuzoi t’u merrte tarifa tregtarëve, duke thënë fjalinë e famshme: “eBay mund të jetë peshkaqen në oqean, por ne jemi krokodil në lumin Yangtze. Nëse luftojmë në oqean, humbasim; nëse luftojmë në lumë, fitojmë ne.” Pas pak vitesh, eBay u detyrua të tërhiqej nga Kina.
Nga dështaku serial te rekordi historik në Wall Street
Në shtator të vitit 2014, Alibaba debutoi në Bursën e Nju Jorkut (NYSE) me ofertën publike fillestare (IPO) më të madhe në historinë e njerëzimit në atë kohë, duke mbledhur 25 miliardë dollarë.
Në ceremoninë zyrtare të ziles, Jack Ma nuk doli vetë në skenë; ai dërgoi tetë klientë të thjeshtë të platformës – përfshirë një shitës druri dhe një vajzë të re që shiste veshje – duke dëshmuar se forca e biznesit buron gjithmonë nga shërbimi ndaj njerëzve të thjeshtë.
Mësimet e arta të Jack Ma për suksesin dhe karrierën
Refuzimi është thjesht një trajnim: Mos e merrni refuzimin personalisht; përdoreni atë si lëndë djegëse për t’u përmirësuar.
Nuk keni nevojë të dini gjithçka: Jack Ma nuk dinte teknologji; forca e tij ishte aftësia për të bashkuar dhe frymëzuar njerëz që ishin më të zgjuar se ai në fushat e tyre.
Rregulli i prioriteteve: Klienti është gjithmonë i pari, punonjësi i dyti, aksionari i treti. Kur punonjësit dhe klientët janë të lumtur, fitimi vjen vetvetiu.
Mendësia ndaj kohës: “Sot është e vështirë, e nesërmja do të jetë edhe më e vështirë, por pasnesër do të shkëlqejë dielli. Shumica e njerëzve dorëzohen nesër në mbrëmje.”
